当您尝试从 KOMPLETE (ULTIMATE) 硬盘版中安装任何产品时，Native Access 显示以下错误消息：
安装失败（Install failed） 安装 *产品名称* 失败：安装磁盘映像时出错（Installing *product name* failed: Error while mounting disk image）
原因
最新的 Windows 10 更新 (版本号 1709) 产生了一个新的问题，即无法从 exFAT 格式的硬盘中安装磁盘映像，比如 KOMPLETE ULTIMATE 硬盘版。请与 微软（Microsoft）支持部门取得联系以获取更多信息。
解决方法
请注意：以下解决方案适用于 KOMPLETE（ULTIMATE）硬盘驱动器的安装失败错误。如果您在通过下载安装时收到上述错误消息，请联系我们的技术人员。
以下载方式安装产品
请注意：此解决方案适用于具有高速网络连接的用户。
1.请关闭 Native Access。
2.从您的系统中安全弹出 KOMPLETE (ULTIMATE) 硬盘。
3.重新启动 Native Access 并前往 未安装（Not installed）页面。每个 KOMPLETE 产品条目的文件大小旁边的硬盘驱动器消失，表示只能通过下载安装该产品。
4.请单击 安装（INSTALL）以通过下载开始安装对应的 KOMPLETE 产品。在下面的例子中，我们正在安装 Absynth 5。
